單位后勤的核心訴求,離不開“放心、高效、貼心”三大關(guān)鍵詞。北京百靈鳥餐飲管理有限公司以“服務(wù)暖人心,管理提效率,衛(wèi)生守底線”為三優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),將專業(yè)與溫度融入后勤服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié),為學(xué)校、企業(yè)、醫(yī)院等單位打造優(yōu)質(zhì)可靠的后勤保障體系。
服務(wù)暖人心:細(xì)節(jié)里藏著貼心溫度 我們深知后勤服務(wù)不止于流程,更在于情感共鳴。在食堂運(yùn)營(yíng)中,針對(duì)學(xué)生開設(shè)“兒童友好窗口”,耐心引導(dǎo)選餐;為企業(yè)加班員工預(yù)留熱乎餐食,配備暖心湯品;給醫(yī)院病患提供送餐到床服務(wù),輕聲詢問(wèn)用餐感受。同時(shí)設(shè)立24小時(shí)意見反饋通道,快速響應(yīng)需求調(diào)整,用真誠(chéng)服務(wù)讓每一位就餐者感受到溫暖。
管理提效率:體系化驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí) 高效的后勤管理是單位省心的關(guān)鍵。我們建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系,食堂承包托管中引入智能取餐設(shè)備,將取餐時(shí)間壓縮至5分鐘內(nèi);快餐配送采用“訂單-制作-配送”全流程數(shù)字化跟蹤,確保30分鐘精準(zhǔn)送達(dá);人員培訓(xùn)輸出實(shí)行“考核-上崗-復(fù)訓(xùn)”閉環(huán)管理,保障團(tuán)隊(duì)專業(yè)度。通過(guò)精細(xì)化管理,讓后勤服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)高效、銜接順暢。
衛(wèi)生守底線:全鏈條筑牢安全防線 衛(wèi)生安全是后勤服務(wù)的生命線。我們從源頭把控食材安全,與一級(jí)供應(yīng)商直采合作,每日抽檢并公示檢驗(yàn)報(bào)告;廚房實(shí)行“明廚亮灶”,操作流程全程可視化;餐食嚴(yán)格執(zhí)行48小時(shí)留樣制度,餐具高溫消毒達(dá)標(biāo)。無(wú)論是食堂后廚還是配送環(huán)節(jié),都以“零容忍”態(tài)度嚴(yán)守衛(wèi)生底線,讓每一份餐食都吃得安心。
服務(wù)、管理、衛(wèi)生三位一體,構(gòu)成北京百靈鳥餐飲的后勤保障三優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。我們以這一標(biāo)準(zhǔn)為指引,不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)、升級(jí)管理體系、強(qiáng)化衛(wèi)生管控,成為單位后勤值得托付的伙伴,讓后勤保障既優(yōu)質(zhì)又暖心!